Seguro que has visto el cartel de «Conectado a CRA» en muchos negocios y casas. Pero, ¿sabes realmente qué ocurre cuando salta tu alarma?
En Grupo Security contamos con nuestra propia Central Receptora de Alarmas. Aquí te explicamos, paso a paso, cómo te protegemos las 24 horas del día.
1. El salto de la alarma
Todo empieza cuando un sensor detecta algo extraño. Puede ser un movimiento, la apertura de una puerta o humo. En ese mismo instante, el sistema envía una señal digital a nuestro centro de control.
2. Recepción inmediata
Nuestros operadores reciben la alerta en cuestión de segundos. El sistema les muestra qué zona se ha activado y los datos del cliente. No hay esperas; la respuesta es instantánea.
3. Verificación: ¿Es una emergencia real?
Este es el paso más importante. Antes de avisar a la policía, debemos estar seguros de qué está pasando. Lo hacemos de varias formas:
- Por vídeo: Miramos las cámaras en tiempo real.
- Por audio: Escuchamos si hay ruidos sospechosos.
- Por sensores: Comprobamos si han saltado varios detectores a la vez.
Esto sirve para evitar molestias por falsas alarmas (como una mascota o una ventana mal cerrada).
4. Acción y respuesta
Si confirmamos que hay un peligro, activamos el protocolo de seguridad:
- Avisamos a la Policía o servicios de emergencia.
- Llamamos al dueño de la propiedad.
- Si tienes contratado el servicio de Acuda, enviamos a un vigilante de nuestra flota para revisar el lugar.
5. El valor de tener una CRA propia
En Grupo Security no dependemos de terceros. Al tener nuestra propia central en la zona de Murcia y Almería, conocemos perfectamente el terreno.
Esto nos permite ser más rápidos, más humanos y ofrecer un trato directo. No eres un número en una pantalla; eres un vecino al que estamos protegiendo.
¡Protege lo que más quieres hoy mismo!
No esperes a tener un susto para mejorar tu seguridad. En Grupo Security te ofrecemos un estudio personalizado sin compromiso. Nuestro equipo de expertos diseñará el sistema que mejor se adapte a tu hogar o negocio.
Contacta con nosotros y descubre la tranquilidad de estar siempre conectado.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿La central receptora descansa en algún momento?
No. Nuestra CRA funciona las 24 horas del día, los 365 días del año. Siempre hay un equipo de profesionales vigilando por ti.
¿Qué pasa si se corta la luz en mi casa o negocio?
Nuestros sistemas tienen baterías de respaldo. Si hay un corte de luz, la alarma seguirá funcionando y nos enviará un aviso automático para informarte.
¿Es obligatorio tener cámaras para estar conectado a la CRA?
No es obligatorio, pero sí muy recomendable. Las cámaras nos permiten verificar mucho más rápido qué está ocurriendo y avisar a la policía con total seguridad.
¿Recibiré avisos en mi móvil?
Sí. Además de nuestra vigilancia profesional, podrás controlar tu sistema y recibir notificaciones en tiempo real a través de nuestra aplicación.
